Kuten jo tiedät, Comcast on kaapelipalvelu, jota et voi helposti peruuttaa. He taistelivat jokaisen ruumiin luun kanssa vain pitääkseen meidät asiakkaina. Jos aiot tehdä niin, helpoin asia on vain siirtyä jonnekin, missä he eivät tarjoa palvelua. Voit seurata seuraavia vinkkejä, jotka keräämme Internetin käyttäjiltä.
Kerro yksinkertainen ja uskottava tarina
Ennen kuin soitat Comcastille, aseta oikea tarina, kuten ”Muutan uuteen kaupunkiin ja siellä on Internet” tai ”Muutan kumppanini kanssa ja heillä on palvelua”. Tämän pitäisi toimia hienosti, koska he eivät tee paljon tutkimusta valehtelemaan vai ei.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Voit joko soittaa asiakaspalveluun tai jos et halua odottaa, voit myös lähettää peruutuksen sähköpostitse ja odottaa, että he soittavat sinulle.
Nauhoita puhelu
Nauhoita puhelu ja jos peruutusta ei tehdä, voit näyttää sen edustajalle ja säästää paljon enemmän aikaa kuin yrittää selittää mitä sinulle on aiemmin kerrottu.
Pidä tarinasi yksinkertaisena
Älä kerro heille lisätietoja siitä, missä muutat. Voit myös sanoa, että et tiedä tulevaa osoitettasi tai muita tietojasi. He haluavat välittää viimeisen laskun uuteen osoitteeseesi, mutta voit maksaa sen myös verkossa.
Jos sinulla on edelleen sopimusta, sinun on maksettava sakko palvelun peruuttamisesta. Tarkista, onko näin ja milloin se vanhenee. Jos se vanhentui, sinun ei tarvitse maksaa sakkoja.
Yritä kertoa totuus
Voit myös tuntea, että olet tavoittanut ymmärtäväisen edustajan ja kertonut heille totuuden. He todennäköisesti yrittävät saada sinut vakuuttamaan, että tarvitset heidän palvelustaan, mutta saatat kuitenkin päästä eroon siitä. Jos se ei toimi, soita uudelleen ja kerro toiselle edustajalle "liikkuva" tarina.
