Kuinka saada Steam-hyvitys

Peliyhteisölle luvattiin vuonna 2015 saada kohtuuton kokemus videopelien ostamisesta Steamista antamalla heille hyvitys. Suurin osa Steamin käyttäjistä on nyt hämmentynyt hyvitysjärjestelmästä ja toivoo, että ratkaisun selvittämiseksi olisi ollut ystävällisempi järjestelmä, johon liittyy vähemmän vuorovaikutusta asiakastuen kanssa. Jos hämmentäviin näkökohtiin voidaan puuttua oikein, höyrypalautusprosessi voi sujua hyvin. Todellakin, hyvitysjärjestelmä on erittäin antelias, kaikki Steamissä ostetut pelit voidaan hyvittää. Prosessia on kuitenkin noudatettava kärsivällisesti, ja hyvityksen hakeminen on perusteltava.

Katso myös: Parhaat parhaat Steam-pelit

Kuinka saada höyrypalautus: Vaatimukset

Aina kun haet palautusta, on otettava huomioon kaksi vaatimusta. Ensinnäkin peli on palautettava 14 päivän kuluessa ostosta, ja toiseksi sen ei tulisi sisältää kahden tunnin kokonaisaika. Jos pyydät hyvitystä etkä täytä näitä vaatimuksia, hyvitystä ei tietenkään voida taata. Steam ei myöskään voi hyvittää pelejä, jotka ostetaan muualta ja lisätään Steamiin myöhemmin. Lisäksi hyvityksen väärinkäyttö voi myös hylätä sinut saamasta lisää hyvitystä. Hyvityksiä ei ole suunniteltu niin, että kokeilemme pelejä ilmaiseksi.

Menettely

Voit pyytää hyvitystä kirjautumalla ensin Steamiin ja siirtymällä tukisivulle valitsemalla Ohje> Steamin tuki. Toiseksi, etsi ja valitse hyvitettävä peli, joka on Uusimmat tuotteet- tai Ostokset-välilehdessä sen ostohetkestä riippuen. Sitten tukijärjestelmä haluaa tietää, millaisia ​​ongelmia sinulla on pelin kanssa, napsauta ensimmäistä vaihtoehtoa; Haluaisin hyvityksen. Lyhyiden kelpoisuusanalyysien aikana voit määrittää palautusmäärän määränpään. Jos kelpuutat hyvitykseen, järjestelmä sallii sinun silti pyytää sitä joka tapauksessa ilmoitettuasi sinulle siitä.

Sitten sinulle annetaan mahdollisuus kuvata miksi haluat hyvityksen ostetusta pelistä. Sinun on valittava yksi syy pudotusvalikosta ja kirjoitettava arvostelu tai ehdotus pelistä annetulle tilalle. Kun olet täyttänyt kaikki lomakkeen kentät, sulje prosessi napsauttamalla Lähetä pyyntö. Ilmoitus saapuu sähköpostitse, joka vahvistaa, että pyyntösi tarkistetaan hyväksyttäväksi. Toinen sähköposti vahvistaa, onko hyvitys käsitelty vai ei. Normaalisti hyvityspyyntöön vastataan muutamassa tunnissa. Palautusmaksu voidaan saada joko Steam-lompakkoon tai alkuperäisen maksutavan kautta. Esimerkiksi, jos käytit ostokseen maksukorttia, hyvityssumma lisätään pankkitilillesi.

Samaa hyvityskäytäntöä sovelletaan muihin höyryn ostoihin ja lisävarusteisiin, kuten ladattava sisältö (DLC), pelin sisäiset ostot ja Steam-laitteisto. Voit myös saada täyden hyvityksen kaikista Steam Storesta ostamistasi paketeista. Paketin tuotteita käsitellään kuitenkin erikseen. Jos paketissa on videosisältöä, se sisältyy myös hyvityskäytäntöön, muuten videosisällölle ei ole hyvityskäytäntöä.

Pelit, joita ei palauteta

Asiakkaat pitävät myös mielessä, että voi olla paljon pelejä tai DLC: tä, joita ei vain palauteta. Esimerkiksi jollekin muulle Steamin käyttäjälle lahjaksi ostettua peliä ei voi hyvittää, jos se on lunastettu. Joissakin peleissä tehtyjä pelin sisäisiä ostoksia ei myöskään palauteta. Vain Valven kehittämillä peleillä voi olla tämä ominaisuus. Valve Corporation on videopelien kehittäjä, jonka kotipaikka on Washington, USA. Se on kuuluisa tekemällä maailmanluokan pelejä, kuten Half-Life, Dota, Counter-Strike, Left 4 Dead, Team Fortress ja laajalti tunnettu portaali.

Uusimmat viestit

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found